TIPOS DE SOPORTE

Soporte "On Premises"

​Servicio facturado por hora, en el cual un técnico especializado en sistemas de información visitará su localidad.​

Soporte vía conexión remota

Servicio facturado por hora , en el cual un técnico especializado en sistemas de información ofrecerá apoyo remoto, utilizando la tecnología de “ZOHO Assist” o una tecnología similar. El servicio de asistencia remota permite al personal del Departamento de Tecnología de JRP IT Advisory Services, LLC acceder a su equipo, siempre con su previa autorización. ​​​

​​​Para adquirir su identificador de Sesión comuníquese con nosotros, ya sea mediante el formulario solicitud de soporte o por vía telefónica al siguiente numero: 787.460.2722.​
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Contratos de mantenimiento

​Servicio facturado mensualmente basado en una cantidad de horas fijas a descuento, en el cual un técnico especializado en sistemas de información visitará la localidad en una o varias ocasiones al mes para atender necesidades relacionadas a sistemas de información, tales como pero no limitadas a: actualizaciones de “software”, revisión y reparación de errores en los servidores, detección y remoción de virus, relocalización de PC’s o impresoras, entre otros servicios que el negocio requiera. Además, el técnico estará disponible para ofrecer apoyo remoto, utilizando la tecnología de “ZOHO Assist” o una tecnología similar.